Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para a Mi&Sa. Esta Política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro e contato: nome, CPF, e-mail, telefone/WhatsApp e data de nascimento.
• Dados de entrega e cobrança: endereço, CEP e dados necessários para emissão da nota fiscal.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelos provedores de pagamento; não armazenamos o número completo do seu cartão.
• Dados de navegação: endereço IP, dispositivo, páginas visitadas e cookies (veja a seção 6).

2. Como usamos os seus dados

• Processar e entregar os seus pedidos e gerenciar trocas e devoluções;
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e fiscais;
• Oferecer atendimento e suporte (inclusive pelo WhatsApp);
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da loja;
• Enviar novidades, promoções e comunicações de marketing — somente com o seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.

3. Base legal do tratamento

Tratamos seus dados com fundamento na execução do contrato de compra e venda, no cumprimento de obrigações legais, no legítimo interesse para prevenção de fraudes e melhoria da experiência, e no consentimento, quando aplicável (por exemplo, para marketing).

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos os seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com parceiros que viabilizam a operação, como:

• Meios de pagamento (ex.: gateway/checkout e antifraude);
• Transportadoras e Correios, para a entrega;
• Provedores de tecnologia, hospedagem e e-mail;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou vazamento. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas e aos prazos legais (por exemplo, prazos fiscais).

6. Cookies

Utilizamos cookies para manter a sua sessão, lembrar itens da sacola, medir audiência e personalizar ofertas. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; alguns recursos do site podem deixar de funcionar corretamente sem eles.

7. Os seus direitos (LGPD)

A qualquer momento você pode solicitar: confirmação e acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização ou exclusão; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento. Para exercer esses direitos, escreva para contato@miesa.com.br.

8. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

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Última atualização: [DD/MM/AAAA].